Правила возврата денежных средств
Настоящие Правила устанавливают порядок обращения за возвратом денежных средств за доступ к сервису TALER.
1. Общие положения
1.1. Пользователь вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
1.2. При отказе Пользователя учитывается объём уже оказанной услуги и фактически понесённые Исполнителем расходы, непосредственно связанные с исполнением конкретного договора, если такие расходы имели место.
2. Расчёт неоказанной части услуги
2.1. Доступ к TALER предоставляется в течение оплаченного периода.
2.2. Для определения объёма оказанной услуги период доступа может рассчитываться пропорционально времени, в течение которого доступ уже был предоставлен Пользователю, если иной порядок не следует из закона или существа конкретного случая.
3. Как направить заявление
Для рассмотрения возврата необходимо направить письмо на info@adentum-finance.ru.
В заявлении следует указать:
- ФИО либо наименование плательщика;
- email или иной идентификатор аккаунта TALER;
- дату оплаты;
- сумму оплаты;
- причину обращения;
- сведения, необходимые для идентификации платежа;
- реквизиты для возврата, если они требуются.
4. Срок рассмотрения
Обращение рассматривается в сроки, установленные применимым законодательством Российской Федерации.
При необходимости Исполнитель вправе запросить дополнительные сведения, необходимые для идентификации Пользователя или платежа.
5. Технические ошибки оплаты
Если денежные средства были списаны ошибочно, списаны повторно либо платеж невозможно идентифицировать, Пользователь должен сообщить об этом на info@adentum-finance.ru.
6. Исполнитель
ООО «АДЕНТУМ»
ИНН 7733414319
ОГРН 1237700422002
Телефон: +7 (952) 839-09-02
Email: info@adentum-finance.ru